Obchodní podmínky

Vinařství Medek (www.vinarstvimedek.cz)

1. Kdo jde s kůží na trh

Josef Medek, vinař

IČO

10100962, neplátce DPH

Sídlo

Solná cesta 309, 686 01 Uherské Hradiště

Adresa pro vrácení zboží

Na Kopci 68, Uherské Hradiště

Email

vase@vinarstvimedek.cz

Telefon

+420 773 581 566 (Jarmila Medková)

Tyto podmínky platí pro nákup na našem e-shopu a pro rezervaci koštu. Odesláním objednávky nebo rezervace s nimi souhlasíte.

2. Jaké je naše víno

Vzniká ve sklepě na Kopci pod Derflanským kostelíkem. Děláme ho v malých šaržích, ručně a bez zbytečných zásahů.

Vína nefiltrujeme a pracujeme s minimem síry. Trocha kvasinek tak ve víně zůstává a v lahvi občas znovu začne kvasit. Víno se pak jemně rozperlí nebo zakalí.

V popisech vín jsme co nejpřesnější. U každé lahve proto uvádíme, zda byla lahvována s kaly, jestli jde o víno zcela nesířené nebo jemně rozperlené.

3. Plnoletost

Víno prodáváme jen plnoletým. Odesláním objednávky potvrzujete, že vám je aspoň 18 let. Při převzetí vás o doklad totožnosti můžeme požádat my i dopravce a nezletilému víno nevydáme. Když zjistíme, že objednávku poslal někdo mladší 18 let, zrušíme ji.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříte v košíku e-shopu (česky, slovensky, anglicky, německy nebo polsky): vyberete vína, vyplníte údaje a kliknete na tlačítko objednávky. Tím se zavazujete víno zaplatit, pokud objednávku přijmeme. Do kliknutí můžete v košíku cokoli změnit, takže opravíte i překlep. Objednávku a naše potvrzení v e-mailu archivujeme a na požádání vám je pošleme.

Po kliknutí na tlačítko objednávky vám hned přijde e-mail s rekapitulací a údaji k platbě. Potvrzujeme jím, že objednávka k nám dorazila, smlouva ale ještě uzavřená není. Vaši objednávku bereme jako nabídku a přijímáme ji, až když vám napíšeme, že ji potvrzujeme, nebo když víno odešleme. Nepotvrdíme-li ji do 7 dnů, nabídka zaniká a smlouva nevznikne. Pokud jste už zaplatili, peníze vám vrátíme. Zobrazení vín na webu proto není závazným návrhem na uzavření smlouvy (vylučujeme použití § 1732 odst. 2 občanského zákoníku).

5. Zjevná chyba v ceně nebo v popisu

Jsme jen lidé a technika občas zradí. Pokud se u vína objeví zjevně chybný údaj, nejčastěji cena úplně mimo (třeba Pálava za 10 Kč místo 290 Kč), objednávku za takovou cenu nepotvrdíme a smlouva nevznikne. Stejně to platí pro zjevnou chybu v popisu vína, v objemu, v počtu lahví nebo v ceně dopravy, ať už se objeví na webu, v potvrzovacím e-mailu, nebo ve faktuře. Kdyby přes to všechno smlouva vznikla, jde z naší strany o omyl podle § 583 občanského zákoníku a takovou smlouvou nejsme vázáni.

Co uděláme: ozveme se vám nejpozději do dvou pracovních dnů. Nabídneme víno za správnou cenu, a pokud ji nebudete chtít, vrátíme vám celou zaplacenou částku do 14 dnů, bez jakýchkoli poplatků. Nic víc po vás nechceme.

Stejně postupujeme, když se víno doprodalo ve sklepě dřív, než to systém zaregistroval.

6. Platba

U zásilky přijímáme platbu předem na účet, dobírku nevedeme. Zaplatit můžete klasickým bankovním převodem podle údajů v potvrzovacím e-mailu nebo jednoduše přes QR kód. Po připsání peněz balíme a odesíláme. Při osobním odběru můžete zaplatit i hotově, až si víno vyzvednete. Fakturu pošleme elektronicky.

7. Doprava

Doručujeme přes přepravce Messenger, díky ručnímu překládání nerozbíjí lahve. Výjimečně využijeme jiného dopravce nebo dovezeme sami. Kam zasíláme, je v bodě 15. Cena dopravy je v košíku.

Zásilku odešleme do dvou pracovních dnů od zaplacení a Messenger ji obvykle doveze za další 1 až 2 pracovní dny. Balíky odesíláme raději začátkem týdne, aby neležely přes víkend v nevhodných teplotách, takže zaplatíte-li ve čtvrtek nebo v pátek, odejde balík obvykle v pondělí. Když nám do cesty vstoupí něco, co neovlivníme (sněhová kalamita, porucha auta dopravce nebo vládní nařízení), doručení se může protáhnout. Dáme vám vědět.

8. Převzetí a rozbité lahve

Při doručení zkontrolujte krabici. Je-li mokrá, poškozená nebo v ní chrastí sklo, zásilku nepřebírejte. Sepište s řidičem zápis a dejte nám vědět, vyřídíme to a pošleme nové víno.

Zjistíte-li rozbité lahve až doma, natočte video s jasným poškozením obsahu i obalu. Bez záznamu se škoda u přepravce prokazuje těžko.

9. Skladování

Víno chce klid, tmu a chlad (ideálně kolem 10 °C). Vyhněte se autu na slunci, teplotám nad 20 °C, mrazu a přímému slunci. V nevhodných podmínkách se mění chuť i vůně, za což po převzetí nemůžeme ručit. Po doručení šup s ním do chladu.

10. Co je a není vada

Zákal nebo jemné perlení jsou přirozené projevy, ne vady.

Lehce provzdušněné víno s nádechem jablečné slupky či medu je v pořádku. Pokud ale oxidace přebije jakékoli jiné aroma či chutě (plochá chuť, vůně jablečného moštu), jde o vadu k reklamaci.

Když vám víno prostě nechutná, vada to není. Neotevřené lahve ale můžete do 14 dnů vrátit (bod 12).

Korková vada by neměla nastat, korky kontroluje strojově jejich výrobce. Pokud ji ve víně přesto najdete, je to vada a řešíme ji podle postupu níže.

Máte-li podezření na vadu (zatuchlý korek, plíseň, odlakovač, zelí):

1. Lahev znovu zazátkujte a dejte do lednice.
2. Napište nám na vase@vinarstvimedek.cz (připište telefon).
3. Domluvíme se na prověření a náhradě.

U mechanického poškození platí postup z části o převzetí. Problém zdokumentujte a ozvěte se co nejdřív.

11. Záruka

Odpovídáme za vady, které má víno v okamžiku, kdy ho přebíráte. Ze zákona můžete reklamovat vady, které se projeví do 24 měsíců, ale pozor, nefiltrované víno se v lahvi může změnit. Když se vada ukáže během prvního roku, bereme, že v lahvi byla už při převzetí. Když se ukáže v druhém roce, společně zjistíme, jestli v lahvi byla od začátku, nebo jestli se víno zkazilo až potom, třeba v teple. Má-li lahev na etiketě datum minimální trvanlivosti, není vadou, že se víno po něm změnilo.

12. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Ze zákona můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Vrátit můžete neotevřené lahve s neporušeným uzávěrem, otevřenou lahev už z hygienických důvodů nikomu neprodáme (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). Kdyby k nám otevřená lahev přece jen dorazila, odečteme její celou cenu, protože tolik ztratila na hodnotě (§ 1833 občanského zákoníku).

Vrátíme vám všechno, co jste zaplatili, včetně dopravy k vám, nejvýš ale tolik, kolik stojí naše nejlevnější doprava. Dopravu zpět platíte vy.

Od koupě dárkového poukazu můžete odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, u poukazu poslaného poštou od převzetí.

Postup:

1. Napište na vase@vinarstvimedek.cz, uveďte číslo objednávky.
2. Můžete použít: „Odstupuji od smlouvy k objednávce ve výši XXX Kč hrazené z účtu YYYY a žádám o vrácení peněz na stejný účet.“ Využít můžete i vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek.
3. Lahve bezpečně zabalte a do 14 dnů od odstoupení pošlete na: Na Kopci 68, Uherské Hradiště.
4. Peníze vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy nám odstoupení dojde. Můžeme počkat, až lahve dorazí, nebo až doložíte, že jste je odeslali.

Výměna

Lahve vám můžeme i vyměnit, za jiné víno nebo za jinou šarži téhož vína. Napište nám předem a domluvíme se, za co. Vyměnit i vrátit je můžete také osobně u nás ve vinařství, ve čtvrtek až neděli 17:00-20:00 nebo kdykoli po dohodě. Výměna je možnost navíc, na vašich právech při odstoupení ani při reklamaci nic nemění.

13. Když se něco pokazí

Ozvěte se. Vždy se snažíme vyjít vstříc.

1. Zavolejte Jarmile na +420 773 581 566 nebo pište na vase@vinarstvimedek.cz.
2. Popište problém (fotka či video pomůže).
3. Ozveme se co nejdřív, většinou do tří pracovních dnů.

14. Osobní údaje a cookies

Jak zacházíme s vašimi údaji a cookies, píšeme na stránce Ochrana osobních údajů.

15. Kam zasíláme

Zasíláme po Česku, na Slovensko a do Rakouska, Německa, Maďarska, Itálie a Španělska. Na Slovensko trvá doprava o 1 až 2 dny déle, do ostatních zemí o několik dní. Jako neplátci DPH uvádíme konečné ceny, v českých korunách. Perlivé víno zasíláme jen po Česku. Jinam nezasíláme, ale víno si můžete vyzvednout ve vinařství, stačí napsat a domluvíme termín.

16. Košt a ubytování

Košt rezervujete online na stránce Degustace. Zaplatit můžete předem QR kódem, nebo hotově na místě. Na sklenku platíte až u nás, za každý nalitý vzorek. Fakturu na firmu pošleme e-mailem a zaplatíte ji před koštem.

Rezervaci můžete změnit nebo zrušit odkazem v potvrzovacím e-mailu, zrušení je zdarma.

Cenu vidíte ve formuláři, než rezervaci odešlete.

Od koštu ani od ubytování na konkrétní termín ze zákona do 14 dnů odstoupit nemůžete (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).

Ubytování rezervujete přes Booking.com a platí pro něj podmínky Booking.com.

17. Recenze

Recenze, které na webu ukazujeme, pocházejí z Booking.com, z Googlu a z portálu Top vinařský cíl. Na Booking.com hodnotí jen hosté, kteří u nás opravdu bydleli. U recenzí z Googlu a z Top vinařského cíle neumíme ověřit, jestli autor u nás byl. Na portálu Top vinařský cíl navíc mohou návštěvníci psát i bez jména.

18. Mimosoudní řešení sporů

Když se nám to nepodaří vyřešit po dobrém, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz), která řeší spory mezi prodejci a spotřebiteli mimosoudně. V tom případě vám tuto informaci pošleme i e-mailem. Když žijete v jiné zemi, zůstává vám i ochrana podle tamních pravidel, od kterých se smlouvou odchýlit nelze.

19. Závěr

Tyto podmínky platí od 21. října 2026. Rozhodující je znění zveřejněné v době odeslání objednávky.

Verze: 3.3

Příloha č. 1: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář můžete zkopírovat, vyplnit a poslat nám ho na e-mail vase@vinarstvimedek.cz nebo vytištěný poštou.)

Adresát: Josef Medek, Solná cesta 309, 686 01 Uherské Hradiště, vase@vinarstvimedek.cz

Tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží:

1. Datum objednání / datum obdržení:
2. Číslo objednávky:
3. Jméno a příjmení:
4. Adresa:
5. Číslo účtu pro vrácení peněz:
6. Datum a podpis (pokud se zasílá poštou)