# Obchodné podmienky | Vinárstvo Medek > Ako prebieha nákup vo Vinárstve Medek: objednávka a vznik zmluvy, platba, doručenie na Slovensko a do ďalších piatich krajín EU, chyby vína a odstúpenie od zmluvy. canonical: https://www.vinarstvimedek.cz/sk/obchodne-podmienky language: sk alternates: cs=https://www.vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky, sk=https://www.vinarstvimedek.cz/sk/obchodne-podmienky, pl=https://www.vinarstvimedek.cz/pl/regulamin, en=https://www.vinarstvimedek.cz/en/terms-and-conditions, de=https://www.vinarstvimedek.cz/de/agb alternates-markdown: cs=https://www.vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky.md, sk=https://www.vinarstvimedek.cz/sk/obchodne-podmienky.md, pl=https://www.vinarstvimedek.cz/pl/regulamin.md, en=https://www.vinarstvimedek.cz/en/terms-and-conditions.md, de=https://www.vinarstvimedek.cz/de/agb.md # Obchodné podmienky ## Vinárstvo Medek (www.vinarstvimedek.cz) **Záväzné je české znenie.** Táto slovenská verzia ho sleduje tak verne, ako sa dá, a je tu preto, aby sa naše podmienky dali prečítať po slovensky. Keby sa niekedy rozišli, platí české znenie na [vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky](https://www.vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky). ## 1. Kto ide s kožou na trh

Josef Medek, výrobce vína

IČO
10100962, neplatiteľ DPH
Sídlo
Solná cesta 309, 686 01 Uherské Hradiště, Česko
Adresa na vrátenie tovaru
Na Kopci 68, Uherské Hradiště, Česko
E-mail
vase@vinarstvimedek.cz
Telefón
+420 773 581 566 (Jarmila Medková)
### Tieto podmienky platia pre nákup v našom e-shope. Odoslaním objednávky s nimi súhlasíte. Vínny lístok aj objednávkový formulár sú po česky. Napíšte nám a prejdeme to spolu. ## 2. Aké je naše víno Vzniká v pivnici na kopci pod derflianskym kostolíkom. Robíme ho v malých šaržiach, ručne a bez zbytočných zásahov. Vína nefiltrujeme a pracujeme s minimom síry. Víno je živý organizmus, občas sa jemne rozperlí alebo zakalí. Nie je to chyba, ale prirodzený prejav toho, ako pracujeme. Pri každej fľaši píšeme, čo najpresnejšie vieme: či bola fľašovaná s kalmi, či je celkom nesírená a či jemne perlí. ## 3. Plnoletosť Víno predávame len starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky potvrdzujete plnoletosť. Ak sa ukáže, že objednávku vytvorila neplnoletá osoba, rušíme ju. Ak už zásielka odišla, náklady na márnu dopravu hradí objednávateľ. ## 4. Objednávka a vznik zmluvy Objednávku vytvoríte vo formulári v e-shope. Pred odoslaním si prosím všetko skontrolujte. Po kliknutí na tlačidlo objednávky vám hneď príde e-mail s rekapituláciou a platobnými údajmi. Potvrdzujeme ním, že objednávka k nám dorazila, zmluva tým však ešte uzavretá nie je. Vašu objednávku berieme ako ponuku a prijímame ju až vtedy, keď vám napíšeme, že ju potvrdzujeme, alebo keď víno odošleme. Zobrazenie vín na webe preto nie je záväzným návrhom na uzavretie zmluvy (vylučujeme použitie § 1732 ods. 2 českého Občianskeho zákonníka). ## 5. Zjavná chyba v cene alebo v popise Sme len ľudia a technika občas zradí. Ak sa pri víne objaví zjavne chybný údaj, najčastejšie cena úplne mimo (Pálava za 10 Kč namiesto 290 Kč), objednávku za takú cenu nepotvrdíme a zmluva nevznikne. To isté platí pre zjavnú chybu v popise vína, v objeme, v počte fliaš alebo v cene dopravy, či sa objaví na webe, v potvrdzovacom e-maile, alebo na faktúre. Keby aj napriek tomu zmluva vznikla, ide z našej strany o omyl podľa § 583 českého Občianskeho zákonníka a takou zmluvou nie sme viazaní. Čo urobíme: ozveme sa vám najneskôr do dvoch pracovných dní. Ponúkneme víno za správnu cenu, a ak ju nebudete chcieť, vrátime vám celú zaplatenú sumu do 14 dní, bez akýchkoľvek poplatkov. Nič viac od vás nechceme. Rovnako postupujeme, keď sa víno v pivnici dopredalo skôr, ako to systém zaznamenal. ## 6. Platba Pri zásielke prijímame platbu vopred na účet, dobierku nevedieme. Zaplatiť môžete klasickým prevodom podľa údajov z potvrdzovacieho e-mailu alebo jednoducho cez QR kód. Ceny sú v českých korunách, takže vaša banka sumu prepočíta podľa svojho kurzu. Po pripísaní peňazí balíme a odosielame. Pri osobnom odbere môžete zaplatiť aj v hotovosti, keď si víno vyzdvihnete. Faktúru pošleme elektronicky. ## 7. Doprava Doručujeme cez prepravcu Messenger, ktorý zásielky prekladá ručne, a preto nerozbíja fľaše. Výnimočne využijeme iného dopravcu alebo víno dovezieme sami. Posielame po Česku, na Slovensko a ďalej do Rakúska, Nemecka, Maďarska, Talianska a Španielska; cena dopravy je v košíku a na Slovensko trvá doručenie o deň alebo dva dlhšie. Balíky posielame radšej začiatkom týždňa, aby neležali cez víkend v nevhodných teplotách. Doručenie trvá zvyčajne 2 až 3 pracovné dni od platby. Keď nám do cesty vstúpi niečo, čo neovplyvníme, snehová kalamita, porucha auta dopravcu alebo nariadenie úradov, doručenie sa môže natiahnuť. Za také zdržanie nemôžeme niesť zodpovednosť, ale sľubujeme, že vás nenecháme bez správ. ## 8. Prevzatie a rozbité fľaše Pri doručení si skontrolujte krabicu. Ak je mokrá, poškodená alebo v nej hrkoce sklo, zásielku nepreberajte. Spíšte s vodičom zápis a dajte nám vedieť, vybavíme to a pošleme nové víno. Ak rozbité fľaše zistíte až doma, natočte video, na ktorom je jasne vidieť poškodenie obsahu aj obalu. Bez záznamu sa škoda u prepravcu dokazuje ťažko. ## 9. Skladovanie Víno chce pokoj, tmu a chlad, ideálne okolo 10 °C. Vyhnite sa autu na slnku, teplotám nad 20 °C, mrazu a priamemu slnku. V nevhodných podmienkach sa mení chuť aj vôňa a za to už po prevzatí ručiť nemôžeme. Po doručení teda rovno do chladu. ## 10. Čo je a čo nie je chyba Naše vína nefiltrujeme a málo sírime. Zákal alebo jemné perlenie sú prirodzené prejavy, nie chyby. Zľahka prevzdušnené víno s nádychom jablkovej šupky či medu je v poriadku. Ak však oxidácia prekryje akúkoľvek inú vôňu a chuť, plochá chuť, vôňa jablkového muštu, ide o chybu na reklamáciu. Subjektívna chuť dôvodom na reklamáciu nie je, neotvorenú fľašu však môžete vrátiť do 14 dní. Korková chyba by nastať nemala, korky kontroluje strojovo priamo výrobca. Ak máte podozrenie na chybu (zatuchnutý korok, pleseň, odlakovač, kapusta): 1. Fľašu znova zazátkujte a dajte do chladničky. 2. Napíšte nám na vase@vinarstvimedek.cz a pripíšte telefón. 3. Dohodneme sa na preverení a náhrade. Pri mechanickom poškodení platí postup z časti o prevzatí. Problém zdokumentujte a ozvite sa čo najskôr. ## 11. Zodpovednosť za chyby Zodpovedáme za chyby, ktoré má víno v okamihu, keď ho preberáte. Zo zákona môžete reklamovať chyby, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov, ale pozor, víno je živé. Ak ho budete reklamovať po pol roku s tým, že mu "niečo je", budeme skúmať, či chyba bola vo fľaši už na začiatku, alebo vznikla až u vás, napríklad nevhodnou teplotou. Pri vínach s dátumom minimálnej trvanlivosti na etikete končí zodpovednosť týmto dátumom. ## 12. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru Zo zákona môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia. Peniaze vraciame len za neotvorené fľaše s neporušeným uzáverom, z hygienických dôvodov. Dopravu späť hradíte vy. ### Postup: 1. Napíšte na vase@vinarstvimedek.cz a uveďte číslo objednávky. 2. Môžete použiť: "Odstupujem od zmluvy k objednávke vo výške XXX Kč hradenej z účtu YYYY a žiadam o vrátenie peňazí na ten istý účet." Rovnako dobre poslúži vzorový formulár, ktorý je prílohou týchto podmienok. 3. Fľaše bezpečne zabaľte a pošlite na: Na Kopci 68, Uherské Hradiště, Česko. 4. Po kontrole vrátime peniaze, zvyčajne do 14 dní od doručenia zásielky. ## 13. Keď sa niečo pokazí Ozvite sa. Vždy sa snažíme vyjsť v ústrety. 1. Zavolajte Jarmile na +420 773 581 566 alebo píšte na vase@vinarstvimedek.cz. 2. Popíšte problém, fotka či video pomôže. 3. Ozveme sa čo najskôr, väčšinou do troch pracovných dní. ## 14. Ochrana osobných údajov Vaše údaje chránime. Prevádzkovateľom je Josef Medek, IČO 10100962. 1. Spracúvame meno, kontakt a adresu na vybavenie objednávky, teda na plnenie zmluvy. 2. Uchovávame ich po čas nutný na vybavenie a potom podľa zákonných predpisov. 3. Údaje môžu vidieť dopravca, účtovníčka a dodávatelia technických riešení. 4. Máte právo na prístup, opravu, výmaz či námietku. 5. Sťažnosti rieši český Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ), obrátiť sa môžete aj na slovenský Úrad na ochranu osobných údajov. Existujúcim zákazníkom môžeme poslať e-mail s novinkou na základe nášho oprávneného záujmu, ak s tým pri objednávke súhlasili. Nebojte sa, píšeme raz za uhorský rok a z každého e-mailu sa dá jedným klikom odhlásiť. Adresu v košíku napovedáme z vlastných kópií adresných registrov, ktoré máme na svojom serveri: čo píšete do adresy, sa nikam neposiela. Zdroj dát pre Česko: RÚIAN, © Český úrad zememeračský a katastrálny, licencia CC BY 4.0. Pre Slovensko: Register adries, Ministerstvo vnútra SR, licencia CC0. ## 15. Cookies Náš web používa technické cookies, aby fungoval košík a e-shop. Cookies na analytické či marketingové účely nepoužívame. ## 16. Doručenie na Slovensko Na Slovensko posielame rovnako ako po Česku, doručenie trvá o 1 až 2 dni dlhšie. Ďalej posielame do Rakúska, Nemecka, Maďarska, Talianska a Španielska, tam to trvá o niekoľko dní viac. Ako neplatiteľ DPH uvádzame konečné ceny, a to v českých korunách. Perlivé víno posielame len po Česku. Víno si môžete aj vyzdvihnúť priamo vo vinárstve, stačí sa ozvať a dohodneme termín. ## 17. Mimosúdne riešenie sporov Ak sa nám nepodarí vyriešiť situáciu po dobrom, môžete sa obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu (adr.coi.cz), ktorá rieši spotrebiteľské spory mimosúdne. Ako spotrebiteľovi vám zároveň zostáva ochrana podľa kogentných predpisov krajiny, v ktorej bývate. ## 18. Záver Tieto podmienky platia od 6. augusta 2026. Rozhodujúce je znenie zverejnené v čase odoslania objednávky. *Verzia: 3.1* ## Príloha č. 1: vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy *(Tento formulár si môžete skopírovať, vyplniť a poslať nám ho na e-mail vase@vinarstvimedek.cz alebo vytlačený poštou.)* **Adresát:** Josef Medek, Na Kopci 68, 686 01 Uherské Hradiště, Česko #### Týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tovaru: 1. **Dátum objednania / dátum obdržania:** 1. **Číslo objednávky:** 1. **Meno a priezvisko:** 1. **Adresa:** 1. **Číslo účtu na vrátenie peňazí:** 1. **Dátum a podpis** (ak sa zasiela poštou)