# Obchodní podmínky | Vinařství Medek
> Obchodní podmínky pro prodej přes webové stránky Vinařství Medek

canonical: https://www.vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky
language: cs
alternates: cs=https://www.vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky, sk=https://www.vinarstvimedek.cz/sk/obchodne-podmienky, pl=https://www.vinarstvimedek.cz/pl/regulamin, en=https://www.vinarstvimedek.cz/en/terms-and-conditions, de=https://www.vinarstvimedek.cz/de/agb
alternates-markdown: cs=https://www.vinarstvimedek.cz/obchodni-podminky.md, sk=https://www.vinarstvimedek.cz/sk/obchodne-podmienky.md, pl=https://www.vinarstvimedek.cz/pl/regulamin.md, en=https://www.vinarstvimedek.cz/en/terms-and-conditions.md, de=https://www.vinarstvimedek.cz/de/agb.md

# Obchodní podmínky

## Vinařství Medek (www.vinarstvimedek.cz)

## 1. Kdo jde s kůží na trh

<address class="seller">
  <p class="seller-name">Josef Medek, vinař</p>
  <dl>
    <dt>IČO</dt>
    <dd>10100962, neplátce DPH</dd>
    <dt>Sídlo</dt>
    <dd>Solná cesta 309, 686 01 Uherské Hradiště</dd>
    <dt>Adresa pro vrácení zboží</dt>
    <dd>Na Kopci 68, Uherské Hradiště</dd>
    <dt>Email</dt>
    <dd><a href="mailto:vase@vinarstvimedek.cz">vase@vinarstvimedek.cz</a></dd>
    <dt>Telefon</dt>
    <dd><a href="tel:+420773581566">+420 773 581 566</a> (Jarmila Medková)</dd>
  </dl>
</address>

### Tyto podmínky platí pro nákup na našem e-shopu. Odesláním objednávky s nimi souhlasíte.

## 2. Jaké je naše víno

Vzniká ve sklepě na Kopci pod Derflanským kostelíkem. Děláme ho v malých šaržích, ručně a bez zbytečných zásahů.

Vína nefiltrujeme a pracujeme s minimem síry. Víno je živý organismus, občas se jemně rozperlí nebo zakalí. To není vada, ale přirozený projev našeho přístupu.

V popisech vín jsme co nejpřesnější. U každé lahve proto uvádíme, zda byla lahvována s kaly, jestli jde o víno zcela nesířené nebo jemně rozperlené.

## 3. Plnoletost

Víno prodáváme pouze starším 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete zletilost. Ukáže-li se, že objednávku vytvořila nezletilá osoba, rušíme ji. Byla-li už zásilka odeslána, náklady na marnou dopravu hradí objednavatel.

## 4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříte ve formuláři na e-shopu. Před odesláním prosím vše zkontrolujte.

Po kliknutí na „Objednat“ vám hned přijde e-mail s rekapitulací a údaji k platbě. Tím vám potvrzujeme, že objednávka dorazila k nám, smlouva tím ale ještě uzavřená není. Vaši objednávku bereme jako nabídku a přijímáme ji, až když vám napíšeme, že ji potvrzujeme, nebo když víno odešleme. Zobrazení vín na webu proto není závazným návrhem na uzavření smlouvy (vylučujeme použití § 1732 odst. 2 občanského zákoníku).

## 5. Zjevná chyba v ceně nebo v popisu

Jsme jen lidé a technika občas zradí. Pokud se u vína objeví zjevně chybný údaj, nejčastěji cena úplně mimo (třeba Pálava za 10 Kč místo 290 Kč), objednávku za takovou cenu nepotvrdíme a smlouva nevznikne. Stejně to platí pro zjevnou chybu v popisu vína, v objemu, v počtu lahví nebo v ceně dopravy, ať už se objeví na webu, v potvrzovacím e-mailu, nebo ve faktuře. Kdyby přes to všechno smlouva vznikla, jde z naší strany o omyl podle § 583 občanského zákoníku a takovou smlouvou nejsme vázáni.

Co uděláme: ozveme se vám nejpozději do dvou pracovních dnů. Nabídneme víno za správnou cenu, a pokud ji nebudete chtít, vrátíme vám celou zaplacenou částku do 14 dnů, bez jakýchkoli poplatků. Nic víc po vás nechceme.

Stejně postupujeme, když se víno doprodalo ve sklepě dřív, než to systém zaregistroval.

## 6. Platba

U zásilky přijímáme platbu předem na účet, dobírku nevedeme. Zaplatit můžete klasickým bankovním převodem podle údajů v potvrzovacím e-mailu nebo jednoduše přes QR kód. Po připsání peněz balíme a odesíláme. Při osobním odběru můžete zaplatit i hotově, až si víno vyzvednete. Fakturu pošleme elektronicky.

## 7. Doprava

Doručujeme přes přepravce Messenger, díky ručnímu překládání nerozbíjí lahve. Výjimečně využijeme jiného dopravce nebo dovezeme sami. Zasíláme po ČR i na Slovensko. Cena dopravy je v košíku.

Balíky odesíláme raději začátkem týdne, aby neležely přes víkend v nevhodných teplotách. Doručení trvá obvykle 2 až 3 pracovní dny od platby. Když nám do cesty vstoupí něco, co neovlivníme (sněhová kalamita, porucha auta dopravce nebo vládní nařízení), doručení se může protáhnout. Za takové zpoždění nemůžeme nést odpovědnost, ale slibujeme, že vás nenecháme na holičkách a budeme vás informovat.

## 8. Převzetí a rozbité lahve

Při doručení zkontrolujte krabici. Je-li mokrá, poškozená nebo v ní chrastí sklo, zásilku nepřebírejte. Sepište s řidičem zápis a dejte nám vědět, vyřídíme to a pošleme nové víno.

Zjistíte-li rozbité lahve až doma, natočte video s jasným poškozením obsahu i obalu. Bez záznamu se škoda u přepravce prokazuje těžko.

## 9. Skladování

Víno chce klid, tmu a chlad (ideálně kolem 10 °C). Vyhněte se autu na slunci, teplotám nad 20 °C, mrazu a přímému slunci. V nevhodných podmínkách se mění chuť i vůně, za což po převzetí nemůžeme ručit. Po doručení šup s ním do chladu.

## 10. Co je a není vada

Naše vína nefiltrujeme a málo síříme. Zákal nebo jemné perlení jsou přirozené projevy, ne vady.

Lehce provzdušněné víno s nádechem jablečné slupky či medu je v pořádku. Pokud ale oxidace přebije jakékoli jiné aroma či chutě (plochá chuť, vůně jablečného moštu), jde o vadu k reklamaci.

Subjektivní chuť není důvodem k reklamaci, neotevřenou lahev však můžete vrátit do 14 dnů.

Korková vada by neměla nastat, kontroluje strojově přímo výrobce.

Máte-li podezření na vadu (zatuchlý korek, plíseň, odlakovač, zelí):

1. Lahev znovu zazátkujte a dejte do lednice.
2. Napište nám na vase@vinarstvimedek.cz (připište telefon).
3. Domluvíme se na prověření a náhradě.

U mechanického poškození platí postup z části o převzetí. Problém zdokumentujte a ozvěte se co nejdřív.

## 11. Záruka

Odpovídáme za vady, které má víno v okamžiku, kdy ho přebíráte. Ze zákona můžete reklamovat vady, které se projeví do 24 měsíců, ale pozor, víno je živé. Pokud ho budete reklamovat po půl roce s tím, že mu „něco je“, budeme zkoumat, jestli vada byla v lahvi už na začátku, nebo vznikla až u vás (třeba nevhodnou teplotou).  U vín s datem minimální trvanlivosti na etiketě končí záruka tímto datem.

## 12. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Ze zákona můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Vracíme peníze pouze za neotevřené lahve s neporušeným uzávěrem (hygienické důvody). Dopravu zpět hradíte vy.

### Postup:

1. Napište na vase@vinarstvimedek.cz, uveďte číslo objednávky.
2. Můžete použít: „Odstupuji od smlouvy k objednávce ve výši XXX Kč hrazené z účtu YYYY a žádám o vrácení peněz na stejný účet.“ Využít můžete i vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek.
3. Lahve bezpečně zabalte a pošlete na: Na Kopci 68, Uherské Hradiště.
4. Po kontrole vrátíme peníze, obvykle do 14 dnů od doručení zásilky.

## 13. Když se něco pokazí

Ozvěte se. Vždy se snažíme vyjít vstříc.

1. Zavolejte Jarmile na +420 773 581 566 nebo pište na vase@vinarstvimedek.cz.
2. Popište problém (fotka či video pomůže).
3. Ozveme se co nejdřív, většinou do tří pracovních dnů.

## 14. Ochrana osobních údajů

Vaše údaje chráníme. Správcem je Josef Medek, IČO 10100962.

1. Zpracováváme jméno, kontakt a adresu pro vyřízení objednávky (plnění smlouvy).
2. Uchováváme je po dobu nutnou k vyřízení a následně dle zákonných předpisů.
3. Data mohou vidět dopravce, účetní a dodavatelé technických řešení.
4. Máte právo na přístup, opravu, výmaz či námitku.
5. Stížnosti řeší Úřad pro ochranu osobních údajů.

Stávajícím zákazníkům můžeme poslat e-mail s novinkou na základě našeho oprávněného zájmu (pokud vyjádřili souhlas při objednávce). Nebojte, píšeme jednou za uherák, a z každého e-mailu se můžete snadno odhlásit.

Adresu v košíku napovídáme z vlastních kopií adresních registrů, které máme na svém serveru: co píšete do adresy, se nikam neposílá. Zdroj dat pro Česko: RÚIAN, © Český úřad zeměměřický a katastrální, licence CC BY 4.0. Pro Slovensko: Register adries, Ministerstvo vnútra SR, licence CC0.

## 15. Cookies

Náš web používá technické cookies, aby fungoval košík a e-shop. Cookies pro analytické či marketingové účely nepoužíváme. 

## 16. Slovensko

Posíláme i na Slovensko. Doprava trvá o 1 až 2 dny déle. Jako neplátci DPH uvádíme konečné ceny.

## 17. Mimosoudní řešení sporů

Nepovede-li se nám situaci vyřešit po dobrém, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz), která řeší spory mimosoudně. Dle nařízení EU můžete využít i platformu pro řešení sporů online na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

## 18. Závěr

Tyto podmínky platí od 6. srpna 2026. Rozhodující je znění zveřejněné v době odeslání objednávky.

*Verze: 3.1*

## Příloha č. 1: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

*(Tento formulář můžete zkopírovat, vyplnit a poslat nám ho na e-mail vase@vinarstvimedek.cz nebo vytištěný poštou.)*

**Adresát:** Josef Medek, Na Kopci 68, 686 01 Uherské Hradiště

#### Tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží:

1. **Datum objednání / datum obdržení:** 
1. **Číslo objednávky:** 
1. **Jméno a příjmení:** 
1. **Adresa:** 
1. **Číslo účtu pro vrácení peněz:** 
1. **Datum a podpis** (pokud se zasílá poštou)